Schulungsübersicht

Grundlagen einer wirksamen Communication

  • Die Bedeutung einer klaren und präzisen Kommunikation
  • Verschiedene Kommunikationsstile verstehen
  • Häufige Kommunikationsbarrieren am Arbeitsplatz und wie man sie überwindet

Aktives Zuhören und Einfühlungsvermögen

  • Die Rolle des aktiven Zuhörens in der effektiven Kommunikation
  • Techniken zur Verbesserung der Zuhörfähigkeiten
  • Entwicklung von Einfühlungsvermögen in beruflichen Interaktionen

Mündlich Communication: Meetings, Präsentationen und öffentliches Reden

  • Strukturierung und Übermittlung klarer Botschaften
  • Überwindung der Nervosität bei öffentlichen Auftritten
  • Mitreißende und überzeugende Kommunikationstechniken

Schriftlich Communication: Emails, Berichte und digitale Korrespondenz

  • Bewährte Praktiken für professionelle Emails
  • Strukturierung von Berichten und Geschäftsdokumenten
  • Klarheit und Prägnanz in der digitalen Kommunikation

Nonverbal Communication und Körpersprache

  • Der Einfluss der Körpersprache im beruflichen Umfeld
  • Deutung und Reaktion auf nonverbale Signale
  • Selbstvertrauen und Professionalität durch Körpersprache ausstrahlen

Schwierige Gespräche führen

  • Strategien für den Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz
  • In stressigen Gesprächen ruhig und gelassen bleiben
  • Schwierige Diskussionen in produktive Dialoge verwandeln

Assertiveness und konstruktives Feedback

  • Durchsetzungsfähige Kommunikation ohne Aggression entwickeln
  • Techniken, um effektiv Feedback zu geben und zu erhalten
  • Offene und transparente Dialoge in Teams ermutigen

Communication in Teamarbeit und abteilungsübergreifend Collaboration

  • Bewährte Praktiken für die funktionsübergreifende Teamkommunikation
  • Abteilungsübergreifende Kommunikationsstrategien abstimmen
  • Aufbau einer kollaborativen Arbeitskultur durch Kommunikation

Krise Communication und Konfliktlösung

  • Effektive Kommunikation in Krisensituationen am Arbeitsplatz
  • Konflikte durch Verhandlung und Diplomatie lösen
  • Aufbau von Resilienz und Vertrauen durch Kommunikation

Fallstudien und praktische Übungen

  • Analyse realer Kommunikationsherausforderungen am Arbeitsplatz
  • Rollenspiele für die praktische Anwendung
  • Personalisiertes Feedback und Verbesserungsstrategien

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse der Kommunikation am Arbeitsplatz
  • Erfahrung in einem teamorientierten Arbeitsumfeld

Zielgruppe

  • Personalverantwortliche
  • Mediatoren und Spezialisten für Talentmanagement
  • Führungskräfte und Bereichsleiter
  • Arbeitsteams, die eine abteilungsübergreifende Koordination benötigen (Empfang, Technik, Recht usw.)
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Price per participant (excl. VAT)

Erfahrungsberichte (5)

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