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Schulungsübersicht
Einführung in die Root Cause Analysis (RCA)
- Definition und Bedeutung von RCA
- Arten von Ursachen: systemische, verfahrenstechnische und menschliche Faktoren
- RCA im Rahmen der Innenrevision
Identifizieren und Definieren von Prüfungsergebnissen
- Häufige Probleme bei internen Audits
- Wirksame Dokumentation von Feststellungen
- Unterscheidung zwischen Symptomen und Grundursachen
Wichtige RCA-Techniken für interne Prüfer
- Die 5-Whys-Methode
- Fischgräten-Diagramm (Ishikawa)
- Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
- Pareto-Analyse für die Priorisierung von Grundursachen
Durchführen einer RCA-Untersuchung
- Sammeln und Analysieren von Daten
- Befragung der Beteiligten zur Tatsachenfeststellung
- Entwickeln einer Ursache-Wirkungs-Beziehung
Entwicklung und Umsetzung von Abhilfemaßnahmen
- Umsetzung der RCA-Ergebnisse in umsetzbare Empfehlungen
- Entwurf von Plänen für Korrektur- und Präventivmaßnahmen (CAPA)
- Sicherstellung der langfristigen Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen
Integration von RCA in die Praxis der Innenrevision
- Einbettung von RCA in die Prüfungsplanung und -berichterstattung
- Einsatz von RCA zur kontinuierlichen Verbesserung
- Überwachung und Überprüfung von RCA-Ergebnissen
Fallstudien und praktische Übungen
- Beispiele aus der Praxis für RCA in der Rechnungsprüfung
- Gruppenübung: Durchführung von RCA an Beispielen von Prüfungsergebnissen
- Rollenspiele für Interviews zur Identifizierung der Grundursachen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der internen Rechnungsprüfungsprozesse
- Erfahrung in Risikobewertung und Compliance
- Vertrautheit mit organisatorischen Richtlinien und Verfahren
Zielgruppe
- Interne Prüfer
- Risiko- und Compliance-Beauftragte
- Qualitätssicherungsexperten
- Spezialisten für Prozessverbesserung
14 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Hakan was very enthusiastic and knowledgeable